Perguntas frequentes





Qualquer pessoa pode instalar?

Sim qualquer pessoa com conhecimentos basicos em eletronica consegue instalar a central opengate em qualquer uma de suas aplicações.

Posso instalar opengate em minha empresa?

Sim nossa central permite cadastros ilimitados de acessos e controle de onde estiver o que torna a soluÁao perfeita para empresas.

Qual a distáncia maxima que consigo enviar os comandos a minha central?

Nossa central permite que voce envie comandos de qualquer lugar do mundo e controle o acesso para parentes e prestadores de serviço.

Posso instalar a central opengate em meu condominio?

Sim ele permite que cadastre e gerencie todos condominos dando permissao limitada aos usuarios comuns (moradores) e gerenciamento completo ao sindico por exemplo.

Como faço para me tornar distribuidor?

Basta entrar em contato conosco e preencher nossa ficha cadastral.

A central opengate registra os acessos?

Sim todo acesso feito através do aplicativo ou sistema web é registrado de acordo com usuario, dia, hora, mês e local de onde foi efetuado o comando.

Consigo definir vigência de acesso para um prestador de serviço por exemplo?

Sim é possivel determinar data e hora que determinada conta poder ter acesso ao controle do portão fora desse período o usuário recebera uma mensagem de acesso negado.

A central obstrui o uso do controle convencional?

Nao, nossa central nao obstrui o uso do seu controle convencional.

Para o sistema funcionar preciso de internet?

Sim para que nossa central funcione se faz necessário conexão com a internet no local de instalação.

Quantos dispositivos controlo com uma única central?

Com uma central voce pode controlar ate três dispositivos dentro de um mesmo ambiente.

A central OpenGate é segura?

Trabalhamos com o mais alto nivel de criptografia SSL e chave cloud roling-code alem de servidores de alta performance o que torna nosso sistema 100% seguro e confiável.

Consigo configurar niveis de permissao no aplicativo?

Sim voce pode dar permissao de administrador ou usuario comum com ou sem privilégios administrativos.

Caso eu perca meu celular ou seja roubado estou correndo algum risco?

Não, caso sua senha esteja registrada em seu aplicativo basta acessar o sistema de qualquer dispositivo conectado a internet através do navegador ou aplicativo e alterar sua senha, a senha salva em seu aparelho perdera o acesso a aplicação imediatamente.

É possivel conectar a central opengate a rede wifi?

Sim é possivel porem sera necessário adquirir um modulo adicional que alem de conectar sua central a rede wireless funcionara como um replicador wifi.

Quantas contas posso cadastrar em uma unica central?

O numero de cadastro de contas é ilimitado.

Eu consigo gerenciar mais de um acesso de ambiente diferente no mesmo aplicativo?

Sim voce consegue adicionar varios portões e ambientes diferentes e controlar da mesma conta por exemplo casa, casa de praia, empresa, porem se faz necessário entrar em contato conosco apos a primeira compra solicitando um modulo adicional a sua conta pre configurado a um outro ambiente.

A central opengate é compativel com cameras?

Sim. Apenas se utilizando o sistema através de uma pagina web no internet explorer, atualização em andamento para integração nos aplicativos android e ios.

Eu consigo saber se meu portao esta aberto?

A atualização para Integração com sensor magnético para leitura de status do portão esta em andamento.

Qual o tempo de garantia do produto?

A central OpenGate tem garantia de um ano para qualquer problema fisico relacionado ao equipamento.

A central opengate pode ser conectada ao 3g ou 4g?

Sim porém se faz necessário possuir um modem e roteador 3g/4g conectado com conexao ethernet disponível.

Qual o minimo de banda que preciso ter para o equipamento funcionar?

Qualquer internet de 1MB estável ja é o suficiente para o equipamento funcionar perfeitamente.

Minha conexao é ruin e instável terei algum tipo de problema?

Caso sua internet seja instável pode ocorrer falhas de conexao porem o equipamento se recupera de perdas de conexção de forma autônoma e sempre que tiver internet ativa o equipamento ira receber seus comandos.

Caso eu não goste do produto posso devolver?

Você possui 7 dias para devolver o produto caso não esteja satisfeito com o serviço prestado.

Nao encontrou resposta para sua duvida?

Estamos a disposição para esclarece-la, entre em contato.

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